湖北日報訊 最新數據顯示,短短兩個月,包括@硚口發佈、@武昌政務微博、@中國武漢東湖在內的武漢官方微博影響力前十名的活躍度、覆蓋度指數分別上升46%和49%。背後秘密何在?
  從“大包大攬”到“各司其職”
  最新的武漢市直單位政務微博排行,@平安武漢與@武漢交警分列冠亞軍,@武漢市交委、@武漢環保、@武漢城管、@武漢氣象、@武漢市旅游局、@武漢教育等上榜。而在去年10月的榜單上,@硚口發佈榮登綜合影響力冠軍,@武昌政務微博、@中國武漢東湖也表現不俗。
  對比榜單,武漢政務微博權利責任分工日益細化,各專業機構開始專註提供更有針對性的服務。武漢市直政務微博最新冠軍@平安武漢傳播力7.13,而去年10月各區官方微博影響力冠軍@硚口發佈僅為3,由此可見變局中的深、細專業服務信息更受歡迎。
  從“嚴肅古板”到“詼諧幽默”
  “你是制服控嗎?你是警察控嗎?在日常生活中你能否正確區分警服和類警服?下麵,蜀黍來為大家詳解警服與類警服的區別。小伙伴們,猛戳圖吧!”這是@平安武漢4月17日發佈的一條知識普及類微博。詼諧幽默的語言,吸引了許多粉絲。
  政務微博必須權威、好看。武漢政務微博普遍以交流、輕鬆式的語言,潤物細無聲地把權威信息呈現得輕鬆詼諧。
  從“止步傳播”到“積極服務”
  微博增強黏性不能只靠大事件,日常生活中的服務至關重要。
  @武漢市城建委以直接答疑回覆粉絲提問,可查閱的634條微博中就有87條答疑回覆。@武漢工商專註於消費者權益服務,包括淘寶購物維權、食品安全投訴等。
  專家認為,政務微博應重在傳播“政能量”,適當控制心靈雞湯式、娛樂化微博數量,把粉絲和熱度作為提升政務信息傳播的動力。(通訊員鮑立泉 汪妤萌)
  (原標題:政務微博 悄然變招)
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